A Amazon Web Services (AWS), principal plataforma de serviços em nuvem da Amazon, apresentou uma falha global nesta segunda-feira (20 de outubro de 2025), afetando diversos sites e aplicativos em várias partes do mundo.
De acordo com o site Downdetector, as instabilidades começaram por volta das 7h da manhã (horário de Brasília) e atingiram principalmente a região US-EAST-1 (Norte da Virgínia, EUA) — uma das mais utilizadas pela empresa para hospedar serviços internacionais.
Entre os aplicativos afetados estão Snapchat, Fortnite, Facebook, Prime Video, Signal e Ring, além de plataformas corporativas que utilizam a infraestrutura da AWS para armazenar dados e processar informações em tempo real.
A própria Amazon confirmou o problema em seu painel de status oficial, afirmando estar investigando “um aumento nas taxas de erro e latências em diversos serviços da AWS”. Técnicos da companhia informaram que trabalham “em vários caminhos paralelos para acelerar a recuperação”.
“Durante esse período, alguns clientes podem não conseguir criar ou atualizar casos de suporte. Recomendamos que tentem novamente mais tarde”, informou a AWS em nota oficial.
Segundo informações divulgadas pelo portal The Verge, o apagão afetou a resolução de DNS dos endpoints do Amazon DynamoDB, serviço de banco de dados da empresa, causando falhas em sistemas que dependem da rede. A recuperação total foi confirmada por volta das 5h da manhã (horário de Brasília), após cerca de duas horas de instabilidade.
Especialistas apontam que o incidente reforça a dependência global de poucos provedores de nuvem, como Amazon, Google e Microsoft, cuja infraestrutura sustenta boa parte da internet moderna.
“Quando uma dessas gigantes falha, o impacto é imediato e global”, afirmou um analista ouvido pelo jornal The Guardian.
A AWS destacou que os serviços foram restabelecidos e seguem monitorados para evitar novos problemas. Apesar do restabelecimento, usuários ainda podem enfrentar lentidão temporária em alguns aplicativos.
Resumo do que aconteceu
• Horário do apagão: início por volta das 7h (horário de Brasília).
• Serviços afetados: Snapchat, Fortnite, Facebook, Prime Video, Signal, Ring, entre outros.
• Causa provável: falha na resolução de DNS do Amazon DynamoDB (região US-EAST-1).
• Duração aproximada: 2 horas.
• Situação atual: serviços restabelecidos e monitorados.
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